Нашата услуга

● Предварителна продажба: Комуникирайте с клиентите относно сценариите за използване и изяснете основните параметри: изисквания за материали; подробности за спецификацията (размер, дебелина, клас като Q345B); експлоатационни показатели (якост на опън, устойчивост на корозия, издръжливост при ниски температури); изисквания за партида и цикъл на доставка.

● В продажба: Услугата в продажба се върти около изпълнението на поръчката, за да се гарантира, че продуктите се доставят на клиентите навреме, в качество и количество. Необичайна ситуация (като недостиг на суровини) 24 часа предварително за информиране, договаряне на алтернативи. Подкрепете клиентите да променят спецификациите, да увеличат или намалят количеството преди производството, да координират производствения отдел, за да реагират бързо и да намалят загубите.

Професионална логистична дистрибуция:

● Изберете транспортен режим според разстоянието (жп/морски транспорт на дълги разстояния, магистрала на къси разстояния); персонализирайте опаковката (фолио за дъжд + дървена опора), за да избегнете ръжда и деформация по време на транспортиране; осигурете връзки за логистично проследяване, за да разберете местоположението на стоките в реално време.

● Следпродажбено обслужване: бързо разрешаване на проблеми с качеството: 24-часов отговор на гореща линия за обслужване, технически персонал за проверка в рамките на 12 часа; 48 часа за предоставяне на решения (връщане/попълване/компенсация), безплатна поддръжка в рамките на гаранционния период.

Повторно посещение на клиента и поддържане на връзката:

● Месечно посещение на дългогодишни клиенти, събиране на обратна връзка за употреба;

● Празнични поздрави и ексклузивни оферти за подобряване на привързаността на клиентите. Индустриална информация и подкрепа за вземане на решения:

● Редовно насочвайте тенденциите в цените на стоманата и политиките за опазване на околната среда (като известия за ограничаване на производството); Предоставяйте съвети за управление на запасите, за да помогнете на клиентите да се предпазят от колебания в цените.